申し訳ございませんが、当店では熨斗・ギフト包装・ラッピングを承っておりません。
商品は通常の配送用梱包でお届けいたします。贈り先へ直接配送される場合は、あらかじめご了承のうえご注文ください。

EEZO（エエゾ）では食品を取り扱っているため、お届けした商品の原則的な返品・返送はお受けしておりません。ただし、品質不良・破損・誤送品などの場合は返金対応いたします。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

ご注文確認メールに金額詳細をお送りしますので、お荷物には金額が記載された書類は同梱されません。

送り先と温度帯によって異なります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

大変申し訳ございませんが、お届け日時のご指定は承っておりません。商品発送後、送り状番号をメールにてお知らせいたしますので、お手数ですがご都合に合わせて配送業者へ直接ご調整ください。ご事情により指定が必要な場合は、事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。

ご請求先のご住所（クレジットカードでご購入の場合は、カードにご登録のお名前・ご住所）が記載されます。ギフトなどで記載名を変更されたい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

温度帯の異なる商品は、それぞれ別便での発送となります。常温商品とクール便（冷蔵・冷凍）商品を同時にご注文いただいた場合、送料もそれぞれに発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

上記のよくあるご質問で解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者よりご返信いたします。

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