返金ポリシー

EEZO（エエゾ）では食品を取り扱っているため、お届けした商品の原則的な返品・返送はお受けしておりません。ただし、以下の場合は返金対応いたします。

●品質不良・破損・誤送品

商品到着後、速やかに内容をご確認ください。以下のいずれかに該当する場合は、商品到着から7日以内にryota-takayama@snf.co.jpまでご連絡ください。

ご連絡の際は、問題箇所の写真をお送りいただけますとスムーズに対応できます。確認後、全額または一部の返金をご案内いたします。

ご注文のキャンセルは、発送前のご連絡に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的にご返金いたします。金融機関の処理状況により、反映までに数日かかる場合があります。期日を過ぎてもご返金が確認できない場合は、ryota-takayama@snf.co.jpまでお問い合わせください。

以下の場合は返金対応いたしかねますのでご了承ください。